Privacyverklaring
Wie zijn wij
Huurcase is een eenmanszaak (KvK 90877187) die huurders helpt bij geschillen over huurprijzen via de Huurcommissie. Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via huurcase.nl worden verwerkt.
Gratis Tool — geen persoonsgegevens
De huurprijscheck, puntentelling en zoekfunctie op huurcase.nl zijn vrij toegankelijk. Wij verwerken hierbij geen persoonsgegevens. Er worden geen cookies geplaatst, geen IP-adressen opgeslagen en geen tracking gebruikt. Wij tellen alleen anonieme events per taal (bijv. "check uitgevoerd in NL").
NCNP-opdracht — welke gegevens
Wanneer u een NCNP-opdracht verstrekt, verwerken wij:
- Contactgegevens: naam, e-mailadres
- Adresgegevens: postcode, huisadres (voor WWS-berekening en HC-procedure)
- Huurgegevens: huurprijs, contractdatum, categorie geschil
- Verhuurdergegevens: naam, adres, e-mail van verhuurder (voor correspondentie)
- Documenten: huurcontract en overige uploads
- Betaalgegevens: SEPA-machtigingsgegevens (via Mollie)
Grondslag
Wij verwerken uw gegevens op basis van uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Zonder deze gegevens kunnen wij de NCNP-dienst niet uitvoeren.
Verwerkers
| Partij | Doel | Locatie |
|---|---|---|
| Mollie B.V. | Betalingsverwerking (iDEAL, SEPA) | Nederland |
| Resend Inc. | Transactionele e-mail | EU/VS (SCCs) |
Bewaartermijn
- Actieve zaak: gegevens beschikbaar zolang de zaak loopt.
- Na sluiting: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Na 7 jaar: persoonsgegevens worden geanonimiseerd. Geanonimiseerde zaakgegevens (postcode, huurprijs, uitkomst) worden bewaard voor statistische doeleinden.
Uw rechten
U heeft recht op:
- Inzage: welke gegevens wij van u verwerken.
- Rectificatie: correctie van onjuiste gegevens.
- Verwijdering: wij anonimiseren uw gegevens. Gegevens nodig voor de wettelijke bewaarplicht worden behouden.
- Overdracht: u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat opvragen.
Verzoeken indienen via het Portaal (huurcase.nl/zaak) of per e-mail aan noreply@huurcase.nl met vermelding van uw zaaknummer.
Cookies en tracking
Huurcase.nl gebruikt geen cookies, geen Google Analytics, geen tracking pixels en geen fingerprinting. Wij tellen anonieme events per taal in een eigen database zonder persoonsgegevens.
Klachten
Indien u een klacht heeft over de verwerking van uw persoonsgegevens, kunt u deze indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).